Kanały komunikacji oraz okna serwisowe z podziałem na dostawców:

1. Firma VULCAN:

• Telefonicznie pod nr: (71) 757-29-29
• Faks: (71) 757-29-29
• Mailowo na adres: serwis@vulcan.edu.pl
• Kontakt telefoniczny dla Administratora pod nr: (71) 757-29-26
• Dostępność usługi: dni robocze (pn-pt) w godz. 8:00 – 16:00

2. Firma LIBRUS:

• Telefonicznie pod nr: (32) 350 85 85 wew. 6
• Faks: (32) 258 12 86
• Mailowo na adres: pomoc@librus.pl

3. Firma WOLTERS KLUWER:

• Telefon: (58) 732 16 00 wew. 2 następnie 4
• Mailowo na adres: iprzedszkole@progman.pl
• Help – dopięty do systemu https://pomoc.progman.pl/index.php?a=add

4. Firma SPUTNIK:

• Telefonicznie pod nr: (61) 624 00 83
• Mailowo na adres: pomoc@nowoczesnyurzad.pl
• Centrum Pomocy Technicznej http://pomoc.nowoczesnyurzad.pl/

5. Firma TECHNET:

• Telefonicznie pod nr: (48) 369 88 00
• Mailowo na adres: serwis@technet.net.pl
• Dedykowany system zgłoszeń serwisowych – system Arystoteles http://serwis.technet.net.pl/index.php?r=site/login

6. Firma YAMO Sp. z o.o.​​​

• Telefonicznie pod nr: (22) 429 67 00
• Mailowo na adres: info@yamo.pl

7. Firma FORTI Krzysztof Jurek​​​

• Telefonicznie pod nr: (48) 362 25 45
• Mailowo na adres: biuro@forti.pl

Zakres odpowiedzialności w zakresie dostarczonego oprogramowania, usługi i sprzętu:

1. VULCAN:

• Portal oświatowy (CMS / SharePoint)
• Podsystem wsparcia (MS Dynamics CRM)
• Hurtownia danych oświatowych (HDO)
• System planowania i realizacji budżetu wraz z arkuszem organizacyjnym:

• Sigma
• Arkusz
• Plan lekcji
• Księgowość Optivum
• Kasa Optivum
• Rozrachunki Optivum
• Faktury Optivum
• Zamówienia publiczne Optivum
• Rejestr VAT Optivum
• Inwentarz Optivum
• Magazyn Optivum
• Stołówka Optivum
• Księga zastępstw

• System naboru elektronicznego:

• Nabór do przedszkoli
• Nabór do szkół podstawowych
• Nabór do gimnazjum
• Nabór do szkół ponadgimnazjalnych

• System do rozliczania wynagrodzeń w tym art. 30a. Karty Nauczyciela:

• Płace Optivum
• Kadry Optivum
• Personel (w części art30KN)

• System dotowania i rozliczenia niepublicznych placówek oświatowych (Dotacje)
• Techniczne (ADFS Light – uwierzytelnienie i zarządzanie uprawnieniami)

2. LIBRUS

• System zarządzania informacją o uczniu (eDziennik)
• Droga Edukacyjna Ucznia (OSIN)

3. WOLTERS KLUWER

• System do zarządzania i rozliczania opłat przedszkolnych (iPrzedszkole)

4. SPUTNIK

• Stypendia​

5. TECHNET

​
• Sprzęt do zapewnienia bezpiecznej transmisji danych

6. YAMO Sp. z o.o.​​​

• Serwis komputerów

7. FORTI Krzysztof Jurek

• Serwis urządzeń w​ielofunkcyjnych