Kanały komunikacji oraz okna serwisowe z podziałem na dostawców:

1. Firma VULCAN:

• Telefonicznie pod nr: (71) 757-29-29
• Faks: (71) 757-29-29
• Mailowo na adres: serwis@vulcan.edu.pl
• Kontakt telefoniczny dla Administratora pod nr: (71) 757-29-26
• Dostępność usługi: dni robocze (pn-pt) w godz. 8:00 – 16:00

2. Firma LIBRUS:

• Telefonicznie pod nr: (32) 350 85 85 wew. 6
• Faks: (32) 258 12 86
• Mailowo na adres: pomoc@librus.pl

3. Firma WOLTERS KLUWER:

• Telefon: (58) 732 16 00 wew. 2 następnie 4
• Mailowo na adres: iprzedszkole@progman.pl
• Help – dopięty do systemu https://pomoc.progman.pl/index.php?a=add

Zakres odpowiedzialności w zakresie dostarczonego oprogramowania, usługi i sprzętu:

1. VULCAN:

• Portal oświatowy (CMS)
• Hurtownia danych oświatowych (HDO)
• System planowania i realizacji budżetu wraz z arkuszem organizacyjnym:

• Sigma
• Arkusz
• Plan lekcji
• Księgowość Optivum
• Kasa Optivum
• Rozrachunki Optivum
• Faktury Optivum
• Zamówienia publiczne Optivum
• Rejestr VAT Optivum
• Centralny VAT
  
• Inwentarz Optivum
• Księga zastępstw

• System naboru elektronicznego:

• Nabór do przedszkoli
• Nabór do szkół podstawowych
• Nabór do gimnazjum
• Nabór do szkół ponadgimnazjalnych

• System do rozliczania wynagrodzeń w tym art. 30a. Karty Nauczyciela:

• Płace Optivum
• Kadry Optivum
• Personel (w części art30KN)

• System dotowania i rozliczenia niepublicznych placówek oświatowych (Dotacje)
• System Dotacje podręcznikowe
  
• Techniczne (ADFS Light – uwierzytelnienie i zarządzanie uprawnieniami)

2. LIBRUS

• System zarządzania informacją o uczniu (eDziennik)
• Droga Edukacyjna Ucznia (OSIN)

3. WOLTERS KLUWER

• System do zarządzania i rozliczania opłat przedszkolnych (iPrzedszkole)
• System Zarządzania Informacją
• Analizator Szkolny/Zbiorczy
  
• Majątek
• Magazyn
• Stołówka